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Información de garantía

Información de garantía

Tenga en cuenta que nuestra garantía no cubre las piezas y accesorios del extractor de leche, solo el motor del extractor de leche.


El Z1 tiene una garantía del fabricante de 1 año que cubre el motor de la bomba. Los modelos Z2 y Fit tienen una garantía del fabricante de 2 años en los motores de la bomba. Al enviar un ticket de reclamo de garantía, se debe proporcionar un comprobante de compra. Esto puede ser en forma de recibo, factura o correo electrónico. Su extractor de leche Zomee está diseñado para un solo usuario y solo el propietario original califica para nuestro programa de garantía. El programa de garantía de Zomee no cubre daños causados ​​por accidentes, mal uso, desgaste normal, reparaciones no autorizadas o incumplimiento de las instrucciones de uso escritas.

registro de garantía

Registre su bomba con nosotros para activar su garantía.

Reclamo de garantía

Abra un ticket de reclamo de garantía para resolver el problema de su bomba.


*Los reclamos de garantía se procesan de lunes a jueves de 9 am a 5 pm EST y los viernes de 9 am a 3:30 pm EST. Recibirá una confirmación por correo electrónico de que se envió su ticket de reclamo.

Términos y condiciones de la garantía limitada de Zomee


Los extractores de leche eléctricos dobles recargables Zomee están garantizados únicamente para el usuario original y son intransferibles. La cobertura de la garantía comienza a partir de la fecha original de compra del producto contra todos los defectos de material o mano de obra:

1. Cada bomba/modelo tiene un período de garantía diferente. La garantía del Zomee Z1 es de un año y tanto el Zomee Z2 como el Zomee Fit tienen una cobertura de garantía de dos años. Nuestro programa de garantía solo cubre el motor de la bomba, NO las piezas ni los accesorios.

2. Se debe proporcionar prueba en video con cada reclamo para ayudar mejor a nuestras mamás.

3. Se debe proporcionar un comprobante de compra, que puede ser en forma de recibo, factura o factura de venta para demostrar la cobertura de la garantía limitada.

4. Los reclamos solo cubren el mismo modelo de bomba, no enviamos un modelo diferente.

5. Si recibió la bomba a través de un seguro o de un distribuidor externo, deberá comunicarse con ellos directamente para cualquier problema relacionado con reembolsos o devoluciones.

6. Enviamos bombas de repuesto mediante envío terrestre estándar, y solo los reclamos aprobados se pueden enviar más rápido y pueden estar sujetos a gastos por cuenta de la madre.

7. Para que un reclamo siga siendo válido, se nos debe devolver la bomba original utilizando la etiqueta de dirección de devolución proporcionada.

8. La garantía es válida únicamente en los EE. UU.

9. La garantía NO cubre pedidos comprados en Ebay.


Zomee, a su discreción y en la medida permitida por la ley, reparará o reemplazará cualquier producto que se determine defectuoso, siempre que esté cubierto por la garantía limitada. EXCEPTO EN LA MEDIDA EN QUE LO PROHIBA LA LEY APLICABLE. TODAS LAS GARANTÍAS IMPLÍCITAS (INCLUYENDO LAS GARANTÍAS DE COMERCIABILIDAD E IDONEIDAD PARA UN PROPÓSITO PARTICULAR) TIENEN UNA DURACIÓN LIMITADA A LA DURACIÓN DE ESTA GARANTÍA LIMITADA. Zomee no será responsable de ningún incidente, consecuente o especial, por mal uso, negligencia en el mantenimiento, no seguir las instrucciones del manual del usuario, uso de accesorios inadecuados o daños punitivos resultantes de cualquier incumplimiento de la garantía limitada o garantía implícita, o bajo cualquier otra teoría jurídica. Algunas jurisdicciones no permiten la exclusión o limitación de daños especiales, indirectos o consecuentes, por lo que es posible que la limitación anterior no se aplique a usted. No existen otras garantías que acompañen a este producto. Por la presente se renuncia a cualquier representación oral, escrita o de cualquier otro tipo. Para servicio de garantía o piezas de repuesto, comuníquese con Zomee al 888-662-7159 o envíe un correo electrónico al servicio de atención al cliente a: info@zomee.com


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