Información de garantía
Tenga en cuenta que nuestra garantía no cubre las piezas ni los accesorios del extractor de leche, solo el motor del mismo.
El Z1 tiene una garantía de fabricante de 1 año que cubre el motor del extractor. Los modelos Z2 y Fit tienen una garantía de fabricante de 2 años en los motores. Al enviar una solicitud de garantía, se debe proporcionar una prueba de compra. Esta puede ser en forma de recibo, factura o correo electrónico.Su extractor de leche Zomee está diseñado para un solo usuario, y solo el propietario original califica para nuestro programa de garantía.El programa de garantía de Zomee no cubre daños causados por accidentes, mal uso, desgaste normal, reparaciones no autorizadas o por no seguir las instrucciones de uso escritas.
*Los reclamos de garantía se procesan de lunes a jueves de 9 am a 5 pm EST y los viernes de 9 am a 3:30 pm EST. Recibirá una confirmación por correo electrónico de que su ticket de reclamo ha sido enviado.
Términos y condiciones de la garantía limitada de Zomee
Los extractores de leche eléctricos dobles recargables de Zomee están garantizados solo para el usuario original y no son transferibles. La cobertura de la garantía comienza a partir de la fecha original de compra del producto contra todos los defectos de material o mano de obra:
1. Cada extractor/modelo tiene un período de garantía diferente. La garantía de Zomee Z1 es de un año, y tanto el Zomee Z2 como el Zomee Fit tienen una cobertura de garantía de dos años. Solo el motor del extractor está cubierto por nuestro programa de garantía, NO las piezas/accesorios.
2. Se debe proporcionar una prueba en video con cada reclamo para ayudar mejor a nuestras mamás.
3. Se debe proporcionar una prueba de compra, que puede ser en forma de recibo, factura o boleta de venta, para acreditar la cobertura de la garantía limitada.
4. Los reclamos solo cubren el mismo modelo de extractor; no enviamos un modelo diferente.
5. Si recibió el extractor a través de un seguro o un distribuidor externo, deberá contactarlos directamente para cualquier problema relacionado con reembolsos o devoluciones.
6. Enviamos extractores de reemplazo mediante envío terrestre estándar; solo los reclamos aprobados pueden enviarse de forma más rápida y podrían estar sujetos a gastos por parte de la mamá.
7. Para que un reclamo siga siendo válido, el extractor original debe ser devuelto a nosotros utilizando la etiqueta de dirección de devolución proporcionada.
8. La garantía es válida solo en los EE. UU.
9. La garantía NO cubre pedidos comprados en Ebay.
Zomee, a su discreción y en la medida permitida por la ley, reparará o reemplazará cualquier producto que se determine que es defectuoso, siempre que esté cubierto por la garantía limitada. EXCEPTO EN LA MEDIDA PROHIBIDA POR LA LEY APLICABLE, TODAS LAS GARANTÍAS IMPLÍCITAS (INCLUIDAS LAS GARANTÍAS DE COMERCIABILIDAD E IDONEIDAD PARA UN FIN DETERMINADO) SE LIMITARÁN EN DURACIÓN A LA DURACIÓN DE ESTA GARANTÍA LIMITADA. Zomee no será responsable de ningún daño incidental, consecuente o especial, debido a mal uso, negligencia en el mantenimiento, falta de seguimiento de las instrucciones del manual del usuario, uso de accesorios inadecuados o daños punitivos que resulten de cualquier incumplimiento de la garantía limitada o garantía implícita, o bajo cualquier otra teoría legal. Algunas jurisdicciones no permiten la exclusión o limitación de daños especiales, indirectos o consecuentes, por lo que es posible que la limitación anterior no se aplique a usted. No existen otras garantías que acompañen a este producto. Por la presente se renuncia a cualquier representación oral, escrita o de cualquier otro tipo. Para servicio de garantía o piezas de repuesto, comuníquese con Zomee al 888-662-7159 o envíe un correo electrónico a servicio al cliente a: info@zomee.com
Llámenos
1-888-662-7159
Correo electrónico
info@zomee.com


