Devoluciones, Reembolsos y Cancelaciones

Cancelación de pedido: Si necesita cancelar su pedido, por favor contáctenos en info@zomee.com antes de que sea enviado. Una vez que reciba los detalles de seguimiento, el pedido habrá sido procesado completamente y no podremos cancelarlo. En ese caso, por favor contáctenos en info@zomee.com para ver si podemos ayudarle.

Política de devoluciones de 30 días sin complicaciones: Zomee ofrece un periodo de devolución de 30 días sin complicaciones. Para iniciar una devolución, por favor contacte a info@zomee.com con su número de pedido y el nombre con el que se realizó. Por favor, consulte nuestros requisitos para devoluciones en línea.

• Con gusto aceptamos devoluciones de artículos que no hayan sido utilizados y se encuentren en su empaque original.
• No proporcionamos etiquetas de envío para las devoluciones.
• Los gastos de envío de devolución son responsabilidad del comprador, y los gastos de envío originales no son reembolsables.
• No aceptamos devoluciones sin la aprobación previa del equipo de Zomee.

Por favor, envíe los artículos a la siguiente dirección y, una vez recibidos, podremos emitir un reembolso por el precio de compra.

Zomee Returns

2700 Gateway Drive, Unit A

Pompano Beach, FL 33069

Detalles del reembolso: Una vez que hayamos recibido los artículos devueltos y hayamos inspeccionado su calidad, el monto de la compra será devuelto al método de pago original. Por favor, espere de 1 a 5 días hábiles para que el reembolso termine de procesarse.

Condiciones de reembolso: Si un producto se devuelve dañado o no en su empaque original, quedará a discreción del equipo de Zomee si es posible procesar un reembolso.

Consejos

No entrega del pedido: Por favor, verifique con su entorno para asegurarse de que su paquete no haya sido extraviado por el transportista o dejado con un vecino. Si cree que su paquete se perdió, por favor presente un reclamo ante el transportista. Contacte a info@zomee.com una vez que haya obtenido el comprobante del reclamo y veremos cuál es la mejor forma de proceder.

Tamaño incorrecto de embudos (flanges): Si cree que puede haber pedido un tamaño de embudo incorrecto, por favor háganoslo saber. Envíe un correo electrónico al equipo de Zomee a info@zomee.com para verificar si podemos enviarle un par de cortesía.

Devoluciones de extractores de leche: No podemos aceptar devoluciones de extractores de leche usados comprados en nuestro sitio web. Después de que un extractor ha sido retirado de su empaque de seguridad original, ya no es elegible para una devolución. Si tiene problemas con su extractor de leche Zomee, no dude en contactar a nuestras mamás en el servicio de atención para solucionar problemas y ver si califica para un reemplazo bajo la garantía.